Liebe Kunden,

aufgrund des weiterhin bestehenden Reiseverbotes zur Eindämmung des Coronavirus, sind leider sehr viele unserer Reisen von einer Absage betroffen.

Wir haben folgende Bitte an Sie:

Geben Sie uns etwas Zeit, neue Bedingungen zu sortieren und gute Lösungen zu finden. Sollte Ihre Reise von einer Absage bzw. Änderung betroffen sein, werden wir uns zeitnah bei Ihnen melden. Hierbei gehen wir in zeitlicher Reihenfolge (nach Abreisedatum) vor. Bitte haben Sie Verständnis, dass es deshalb zu längeren Bearbeitungszeiten kommt als gewohnt. Um die hohe Telefonflut zu vermeiden, können Sie uns gerne auch eine E-Mail mit ihrem Anliegen schreiben.

Bitte beachten Sie:

Ihre Sorge bezüglich Ihrer gebuchten Reise sowie der Wunsch evtl. stornieren zu wollen, können auch wir durchaus verstehen.
Aber auch uns sind in manchen Dingen die Hände gebunden und wir sind auch abhängig von Entscheidungen, die von außen getroffen werden.
Zur Durchführung von Reisen, die nach der Gültigkeit der getroffenen Maßnahmen liegen, können wir aktuell keine Aussage treffen. Wir versichern Ihnen, dass wir hier gewissenhaft und mit größter Sorgfalt vorgehen.
Stornierungen von Ihrer Seite für Reisen mit einem späteren Abreisetermin, können zu dem in unseren Geschäftsbedingungen festgelegten Stornosatz erfolgen.

Die gute Nachricht:

Viele der ausgefallenen Reisen haben wir bereits für 2021 bei unseren Reisepartnern gebucht und können Ihnen somit schon heute Vorfreude auf Ihren nächsten Urlaub machen.
Auch haben wir für den Herbst 2020 neue Reisen innerhalb Deutschlands in unser Programm aufgenommen, die in Kürze auf unserer Homepage zu finden sind.Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen, dass wir zum Wohle unserer Kunden, aber auch zum Wohle unserer eigenen Belegschaft alles versuchen, eine gute Lösung für alle zu finden.

Ihr Bengel Reisen Team